Souke FAQ
Produkte
1. Wie wähle ich die Größe aus?
Auf jeder Produktseite haben wir eine Größenanleitung, mit der Sie die richtige Größe auswählen können. Klicken Sie einfach auf das Größendiagramm unter den Produktinformationen (siehe Bild unten). Oder Sie können unsere insgesamt sehen GRÖSSENTABELLE Seite.
*Wir empfehlen Ihnen dringend Kontaktiere uns Mit Ihren grundlegenden Informationen bei der Auswahl einer Größe und lassen Sie uns eine Größe für Sie empfehlen.
2. Kann ich den Artikel aus dem Einkaufswagen entfernen?
Ja, du kannst. Wenn die Bestellung nicht aufgegeben wurde, können Sie den Artikel aus Ihrer Tasche entfernen.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
China, wir produzieren in China, um die Produktionskosten zu senken und Sie Produkte zum niedrigsten Preis zu kaufen.
4. Kann ich mein eigenes Sporttuch aus OEM oder anpassen?
Ja, wir haben eine benutzerdefinierte Website, Souke Custom, auf der Sie Ihre eigenen Tops und Bottoms direkt online entwerfen können. Das gesamte Material ist hochwertig. Und sobald die Bestellung aufgegeben ist, erhalten Sie Ihre speziell gestalteten Artikel innerhalb von 15 Tagen. Sie können sich auch an unseren Service wenden, um weitere Informationen zu erhalten, bevor Sie die Anpassungsbestellung aufgeben. OEM -Website: www.soukecustom.com
Versand
1. Welche Versandmethoden sind verfügbar und wie viel kostet es?
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 159 US -Dollar. Bitte überprüfen Sie unseren Versand, um weitere Details anzuzeigen.
2. Wie lange dauert es, um meine Bestellung zu erhalten?
Normalerweise dauert die Handlungszeit 1 bis 3 Werktage, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde und die Versandzeit 5 bis 7 Werktage dauert.
3. Wie ändere ich meine Adresse, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, um Ihre Adresse vor der Sendung zu ändern. Sobald die Artikel versendet werden, kann die Adresse nicht geändert werden.
4. Wo versenden Sie Ihr Produkt von？
Alle Produkte sind weltweit bestückt, da wir internationale Lagerhäuser in den USA, Kanada, Großbritannien, EU und China haben. Wir werden Ihren Artikel aus unserem nächsten Lagerhaus in Ihrer Nähe versenden.
Zahlung
1. Welche Arten von Zahlungen akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal- und Kreditkartenzahlungen direkt auf unserer Website. Im Moment akzeptieren wir keine andere Zahlungsmethode
2. Welche Währungen unterstützen Sie?
Die Preise auf unserer Website sind standardmäßig in US -Dollar. Sie können die Währung in Ihre Präferenz ändern, indem Sie sie in der oberen linken Ecke ändern. Die tatsächliche Transaktion erfolgt in USD auf der Grundlage des täglichen Währungsaustauschs.
3. Kann ich ein paar Rabatte bekommen?
Absolut ja. Sie können sich anmelden, um 15% Rabatt zu erhalten, oder Code Soukesports verwenden, um 10% Rabatt zu genießen. Sie können uns gerne kontaktieren, um andere Werbeaktionen zu erhalten.
Konto
1. Was sind die Vorteile eines Souke -Kontos?
Ein Souke -Konto gibt Ihnen hilft Ihnen:
a. Bestellung: Verwalten und verfolgen Sie Ihre Bestellungen, überprüfen Sie Ihren Bestellhistorie.
b. Adressbuch und Kartenbrieftasche: Speichern Sie die Liefer- und Zahlungsdetails für eine schnellere Kasse sicher.
c. Gespeichert für später: Listen Sie Ihre bevorzugten Artikel auf und verfolgen Sie ihre Verfügbarkeit.
2. Wie registriere ich mich?
Registrierung ist einfach; Klicken Sie oben rechts auf das Symbol meines Kontos. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt anmelden" und geben Sie Ihren Namen, Ihre E -Mail -Adresse und Ihr Passwort aus, und Sie können loslegen.
3. Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen?" Auf der Seite "Login". Klicken Sie auf "Ihr Passwort zurücksetzen" und geben Sie Ihre E -Mail ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrem Posteingang.
4. Wie verwendet ich einen Gutschein oder einen Promo -Code?
Wenn Sie einen Rabattcode von unserer Website haben oder einen von unseren E -Mails erhalten haben. Sie können den Code beim Auschecken eingeben.
*Hinweis: Sie können jeweils nur einen Rabatt oder einen Promo -Code verwenden.
Aufträge
1. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E -Mail mit einer Tracking -Nummer.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung unser Lager nicht verlassen hat. Wir würden uns bitte gerne helfen, bitte zu helfen Kontaktiere uns sofort. Sobald die Bestellung verschickt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern oder stornieren.
3. Wann kann ich meine Bestellungen erwarten?
Normalerweise dauert die Handlungszeit 1 bis 3 Werktage, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde und die Versandzeit 5 bis 7 Werktage dauert.
Rückkehr und Austausch
1. Wie lautet Ihre Rückgabe- und Austauschrichtlinie?
Online -Einkäufe (endgültige Verkaufsartikel und Geschenke ausgeschlossen), die über Souke getätigt wurden, sind für den Austausch gültig und kehren innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum zurück, an dem Sie alle Ihre Artikel erhalten haben. Alle Gegenstände der Rückgabe/ausgetauscht werden ungetragen, unbeschädigt, in neuem Zustand (d. H. Keine Falten oder Verschleiß auf Sohlen) und in ihrer ursprünglichen Verpackung.
2. Wie lange dauert eine Rückerstattung, um zu verarbeiten?
Abhängig von der Bank, für die Sie bezahlt haben, variiert die Rückerstattungszeit und Sie sollten erwarten, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden erhalten.
3. Kann ich das Produkt zurückgeben oder austauschen, wenn die Größe nicht passend ist？
Solange die Produkte in einem verkaufsfähigen Zustand sind, können Sie uns für die Rückgabe oder den Austausch in Verbindung setzen. Wir haben das Service Center in Großbritannien, USA, Kanada, Australien, Philippinen und China.