Servicio al Cliente

Si necesita información o ayuda, contáctenos por correo electrónico o por teléfono y estaremos encantados de atenderle.

• Envío terrestre gratuito dentro de 1 a 7 días hábiles
• Recogida en tienda disponible en 1 a 7 días hábiles
• También están disponibles las opciones de entrega al día siguiente y Express
• Las compras se entregan en una caja naranja atada con una cinta Bolduc, con la excepción de ciertos artículos.
• Consulte las preguntas frecuentes sobre la entrega para obtener detalles sobre los métodos de envío, los costos y los tiempos de entrega.

Shella acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. El total se cargará a su tarjeta cuando se envíe el pedido.
• Shella cuenta con una opción de Pago rápido, que le permite guardar de forma segura los detalles de su tarjeta de crédito para que no tenga que volver a ingresarlos para futuras compras.
• PayPal: compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web.Su cuenta se cargará una vez que se complete el pedido. Para registrarse en una cuenta de PayPal, visite el sitio web paypal.com.

Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a su fecha de envío original en las mismas condiciones que los nuevos serán elegibles para un reembolso completo o crédito de la tienda. Los reembolsos se cargarán a la forma de pago original utilizada para la compra. El cliente es responsable de los gastos de envío al realizar devoluciones y los gastos de envío / manipulación de la compra original no son reembolsables.